Les commandes passées les jours ouvrables avant 23 h 59 sont expédiées le jour même.

Pour les Pays-Bas et la Belgique, cela signifie généralement que votre commande sera livrée le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison internationaux estimés :

• Pays-Bas et Belgique : le jour ouvrable suivant
• France et Allemagne : 1 à 2 jours ouvrables
• Royaume-Uni : 2 à 4 jours ouvrables
• États-Unis et Canada : 3 à 7 jours ouvrables
• Reste de l’Europe : 2 à 5 jours ouvrables
• International : 4 à 10 jours ouvrables

Durant les jours fériés ou les périodes de forte activité, le délai de livraison peut légèrement varier. Nous vous tiendrons bien entendu informé(e) de chaque étape, afin que votre commande vous parvienne en toute tranquillité.

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez automatiquement un e-mail contenant un lien personnel de suivi.

Vous pouvez ainsi voir à tout moment où se trouve votre colis — de notre univers jusqu’à votre porte.

Un peu de magie, livrée en toute transparence.

Très simple.

1. Choisissez le produit souhaité et ajoutez-le à votre panier
2. Cliquez sur « Passer à la caisse » et renseignez vos informations
3. Sélectionnez votre mode de paiement préféré et confirmez votre commande
   

Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail.

À partir de ce moment, tout est préparé avec soin dans notre atelier, puis expédié rapidement à votre adresse.

Absolument. Nous livrons avec plaisir dans le monde entier.

Que vous habitiez à Paris, Anvers ou Berlin, votre commande est emballée et expédiée avec le même soin.

Les frais d’expédition et le délai de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement.

La beauté ne connaît pas de frontières.

Vous pouvez payer avec : iDEAL | Wero, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, USDC et MobilePay.

Oui, c’est possible avec Klarna Pay Later.

SEPA signifie Single Euro Payments Area. Il s’agit du nom du nouveau système uniforme pour les paiements nationaux et européens. Un IBAN (International Bank Account Number, numéro de compte bancaire international) est un numéro qui remplace tous les numéros de compte nationaux. Le BIC (Business Identifier Code) est un code bancaire international standardisé permettant d’identifier les prestataires de services de paiement dans le monde entier.

La beauté devrait être sans effort — même lorsque vous souhaitez retourner un article.

Vous disposez de 30 jours pour retourner votre commande (non utilisée et dans son état d’origine).

Envoyez-nous simplement un message par e-mail et nous vous accompagnerons personnellement avec les instructions de retour.

Nous veillons à ce que le processus se déroule parfaitement, comme vous pouvez vous y attendre de notre part.

Le montant sera remboursé dans les 14 jours suivant la rétractation. Nous devons toutefois attendre d’avoir reçu le colis ou que vous ayez prouvé qu’il a été expédié. À l’arrivée du colis, nous vérifions toujours le retour.

Pour des raisons logistiques, il n’est malheureusement pas possible d’échanger un article.

Bien sûr, vous pouvez toutefois retourner votre commande dans un délai de 30 jours, puis passer une nouvelle commande pour le produit souhaité. Ainsi, nous gardons le processus rapide et clair, pour vous comme pour nous.

Nous nous efforçons d’offrir la meilleure expérience possible à chaque client. Si vous avez malgré tout une réclamation concernant un produit ou nos services, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou à envoyer un e-mail à care@marygeorges.com.

Nous répondrons sur le fond à votre réclamation dans les 14 jours suivant sa réception. Si son traitement minutieux nécessite davantage de temps, nous vous en informerons dans ce délai.