Rückgabe

Bei Mary Georges ist es uns wichtig, dass jeder Einkauf mit Vertrauen getätigt werden kann. Solltest du deine Bestellung dennoch zurückgeben wollen, informieren wir dich im Folgenden über dein Widerrufsrecht und unser Rückgabeverfahren.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt physisch in Besitz genommen hat.

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen bieten wir eine Rückgabefrist von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an.

Widerruf mitteilen

Um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, musst du uns durch eine eindeutige Erklärung darüber informieren, dass du den Vertrag widerrufen möchtest. Dies ist per E-Mail oder über unser Kontaktformular möglich.

Du kannst dafür das offizielle Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Lade hier das Muster-Widerrufsformular herunter.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Mitteilung über den Widerruf deiner Bestellung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, bitten wir dich, das Produkt nach Möglichkeit ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückzusenden.

Aus hygienischen Gründen können Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind, nicht zurückgegeben werden.

Du haftest nur für einen Wertverlust des Produkts, der auf eine Nutzung zurückzuführen ist, die über die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Prüfung hinausgeht.

Rücksendeadresse

Rücksendungen können an folgende Adresse geschickt werden:

Prinsenweide 2g
7317 BB Apeldoorn
Niederlande

Sende das Produkt so schnell wie möglich zurück, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem du uns mitgeteilt hast, dass du den Vertrag widerrufen möchtest. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf dieser 14-Tage-Frist zurücksendest.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Produkte trägst du selbst.

Rückerstattung

Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die du bis zu diesem Zeitpunkt an uns geleistet hast, einschließlich der Lieferkosten. Dies gilt nicht für zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Liefermethode als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.

Wenn du nur einen Teil deiner Bestellung zurückgibst, werden die ursprünglichen Lieferkosten nicht erstattet.

Wir erstatten dir den Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir über deine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags informiert wurden. Wir dürfen mit der Rückerstattung warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Produkte zurückgesendet hast.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du für die ursprüngliche Bestellung verwendet hast, es sei denn, du hast ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zugestimmt. Für die Rückerstattung berechnen wir keine Gebühren.

Umtausch

Ein Umtausch von Artikeln ist leider nicht möglich. Möchtest du ein anderes Produkt erhalten? Dann kannst du das aktuelle Produkt zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.