Häufig gestellte Fragen
Versand & Lieferung
Bestellungen, die an Werktagen vor 23:59 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versendet.
Für die Niederlande und Belgien bedeutet das in den meisten Fällen, dass deine Bestellung am nächsten Werktag zugestellt wird.
Geschätzte internationale Lieferzeiten:
- Niederlande & Belgien: am nächsten Werktag
- Frankreich & Deutschland: 1–2 Werktage
- Vereinigtes Königreich: 2–4 Werktage
- Vereinigte Staaten & Kanada: 3–7 Werktage
- Restliches Europa: 2–5 Werktage
- International: 4–10 Werktage
An Feiertagen oder in Zeiten erhöhten Aufkommens kann die Lieferzeit geringfügig abweichen. Selbstverständlich halten wir dich über jeden Schritt auf dem Laufenden, damit deine Bestellung problemlos ihren Weg zu dir findet.
Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du automatisch eine E-Mail mit einem persönlichen Link zur Sendungsverfolgung.
So kannst du jederzeit sehen, wo sich dein Paket befindet – von unserer Welt bis zu deiner Tür.
Ein bisschen Magie, transparent geliefert.
Bestellen
Ganz einfach.
- Wähle das gewünschte Produkt aus und lege es in deinen Warenkorb
- Klicke auf „Zur Kasse“ und gib deine Daten ein
- Wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode aus und bestätige deine Bestellung
Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Ab diesem Zeitpunkt wird alles sorgfältig in unserem Atelier vorbereitet — und schnell an deine Adresse versendet.
Absolut. Wir liefern gerne weltweit.
Ganz gleich, ob du in Paris, Antwerpen oder Berlin wohnst – deine Bestellung wird mit derselben Sorgfalt verpackt und versendet.
Die Versandkosten und Lieferzeit werden beim Bezahlvorgang automatisch berechnet.
Schönheit kennt keine Grenzen.
Bezahlen
Du kannst bezahlen mit: iDEAL | Wero, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, USDC und MobilePay.
Ja, das ist mit Klarna Pay Later möglich.
SEPA steht für Single Euro Payments Area. Dies ist die Bezeichnung für das neue einheitliche Verfahren für nationale und europäische Zahlungen. Eine IBAN (International Bank Account Number, internationale Bankkontonummer) ist eine Nummer, die alle nationalen Kontonummern ersetzt. Der BIC (Business Identifier Code) ist ein international standardisierter Bankcode, mit dem Zahlungsdienstleister weltweit identifiziert werden können.
Zurücksenden
Schönheit sollte mühelos sein – auch wenn du etwas zurückgeben möchtest.
Du hast 30 Tage Zeit, deine Bestellung (unbenutzt und im Originalzustand) zurückzusenden.
Schreib uns einfach eine E-Mail, dann begleiten wir dich persönlich durch die Rücksendeanweisungen.
Wir sorgen für einen reibungslosen Ablauf – ganz so, wie du es von uns erwarten darfst.
Der Betrag wird innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurückerstattet. Wir müssen jedoch warten, bis wir das Paket erhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass das Paket versendet wurde. Nach Eingang des Pakets prüfen wir die Rücksendung immer.
Aus logistischen Gründen ist es leider nicht möglich, einen Artikel umzutauschen.
Natürlich kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben. So bleibt der Prozess für dich und uns schnell und übersichtlich.
Beschwerden
Wir bemühen uns, jedem Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Solltest du dennoch eine Beschwerde über ein Produkt oder unsere Dienstleistungen haben, kannst du dich gerne über unser Kontaktformular oder per E-Mail an care@marygeorges.com an uns wenden.
Wir reagieren innerhalb von 14 Tagen nach Eingang inhaltlich auf deine Beschwerde. Sollte die sorgfältige Bearbeitung deiner Beschwerde mehr Zeit in Anspruch nehmen, informieren wir dich innerhalb dieser Frist darüber.

Kontakt
Für persönliche Unterstützung, Fragen oder Beratung steht unser Client-Care-Team täglich für dich bereit.
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