Garantie

Bei Mary Georges ist es uns wichtig, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Daher gilt für alle Produkte, die du bei uns kaufst, die gesetzliche Gewährleistung.

Was ist die gesetzliche Gewährleistung?

Die gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt den Erwartungen entsprechen muss, die du unter angemessenen Umständen daran stellen darfst. Entspricht ein Produkt diesen Erwartungen nicht oder weist es einen Mangel auf, der nicht durch normalen Gebrauch entstanden ist, suchen wir gemeinsam mit dir nach einer passenden Lösung.

Was kannst du tun, wenn etwas nicht stimmt?

Hast du ein beschädigtes Produkt erhalten, weist es einen Herstellungsfehler auf oder funktioniert es nicht ordnungsgemäß? Dann kontaktiere so schnell wie möglich unseren Kundenservice über care@marygeorges.com oder über unser Kontaktformular. Gib dabei nach Möglichkeit deine Bestellnummer an und füge Fotos des Problems hinzu. So können wir dir schnellstmöglich helfen.

Unsere Lösung

Nach Prüfung deiner Meldung suchen wir immer nach einer passenden Lösung. Je nach Situation kann diese in einer Reparatur, einem Ersatz des Produkts oder einer anderen angemessenen Lösung bestehen, entsprechend der gesetzlichen Gewährleistung.

Herstellergarantie

Für unsere Produkte gilt keine zusätzliche Herstellergarantie. Die gesetzliche Gewährleistung lässt deine Rechte als Verbraucher jedoch unberührt.

Schlichtungsausschuss

Bist du mit der Bearbeitung deiner Beschwerde nicht zufrieden? Dann kannst du diese dem Schlichtungsausschuss Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag (www.sgc.nl) vorlegen.