Retour
Bij Mary Georges vinden wij het belangrijk dat iedere aankoop met vertrouwen gedaan kan worden. Mocht je je bestelling toch willen retourneren, dan informeren wij je hieronder over je herroepingsrecht en onze retourprocedure.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.
Naast het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen bieden wij een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
Herroeping doorgeven
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, moet je ons via een duidelijke verklaring laten weten dat je de overeenkomst wilt herroepen. Dit kan per e-mail of via ons contactformulier.
Je kunt hiervoor gebruikmaken van het officiële modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Download hier het modelformulier voor herroeping.
Om de herroepingstermijn na te leven, is het voldoende dat je je mededeling over het herroepen van je bestelling verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour, vragen wij je het product indien mogelijk ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking terug te sturen.
Vanwege hygiënische redenen kunnen producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken en die om gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, niet worden geretourneerd.
Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Retouradres
Retourzendingen kunnen worden gestuurd naar:
Prinsenweide 2g
7317 BB Apeldoorn
Nederland
Stuur het product zo snel mogelijk terug, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je de overeenkomst wilt herroepen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat deze termijn van 14 dagen is verstreken.
Kosten van retourneren
De directe kosten voor het terugsturen van de producten zijn voor eigen rekening.
Terugbetaling
Wanneer je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot dat moment hebt gedaan van ons terug, inclusief de leveringskosten. Dit geldt niet voor eventuele extra kosten die zijn ontstaan doordat je hebt gekozen voor een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering.
Als je slechts een deel van je bestelling retourneert, worden de oorspronkelijke leveringskosten niet terugbetaald.
Wij betalen je zo snel mogelijk terug, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing om de overeenkomst te herroepen. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de producten hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggestuurd.
De terugbetaling wordt gedaan via hetzelfde betaalmiddel waarmee je de oorspronkelijke bestelling hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk met een andere betaalmethode hebt ingestemd. Voor de terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening.
Ruilen
Artikelen ruilen is helaas niet mogelijk. Wil je een ander product ontvangen? Dan kun je het huidige product retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.